Платежная карта «МИР» — как оформить онлайн, подробнее о карте

«Мир» является российским аналогом зарубежных систем Visa и MasterCard. Хотя это самая молодая ПС, уже все банки и терминалы в РФ и ближайшем зарубежье принимают карты «Мир», а клиенты могут выпускать пластиковые дебетовые и кредитные.

Что такое «Мир»

Изначально российская платежная система называлась «Национальная система платёжных карт», а в 2015 году компания занялась ребрендингом и объявила о запуске творческого конкурса, по итогам которого и появились название «Мир» и логотип в виде глобуса.

В 2015 году государство начало активно вкладывать в развитие и популяризацию отечественной системы, так как ее главной целью была бесперебойность и доступность в любых политических условиях. Если Visa, MasterCard, Maestro могут закрыться в любой момент, потому что они зарегистрированы в других странах и подчиняются их законам, то российский «Мир» автономен и не пострадает от санкций.

В то время карты «Мир» не были популярны среди клиентов банков, поэтому в 2016 году глава комитета по финансовым рынкам Анатолий Аксаков внес на обсуждение в Госдуму предложение перевести всех бюджетников, людей, получающих выплаты, на карточки «Мир». Сейчас студенты, работники государственных и муниципальных учреждений, солдаты и т.п. получают заработную плату только на карты российской системы.

Сейчас же доля платежей через «Мир» превышает доли зарубежных конкурентов, так как законодательно во всех магазинах в оффлайне и интернете должны приниматься российские карты, а в 2021 году инструмент можно загрузить в Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Кроме того, платежная система создала собственное приложение для бесконтактных платежей Mir Pay.

В каких странах работает «Мир»

Вы можете снимать деньги и покупать товары в оффлайне в:

1. Российской Федерации.
2. Абхазии.
3. Южной Осетии.
4. Армении.
5. Беларуси.
6. Киргизии.
7. Вьетнаме.

В Казахстане, Турции, Узбекистане и Таджикистане карты «Мир» принимают не во всех магазинах, так как они обрабатываются лишь самыми крупными банками.

Стоит уточнить, что НСПК имеет ряд кобейджинговых соглашений с MasterCard, UnionPay, Japan Credit Bureau, American Express. Благодаря этому клиенты могут заказать выпуск карты, работающей в 2 системах одновременно, то есть в России будет использоваться «Мир», а в странах, где она недоступна, вы автоматически подключитесь к инфраструктуре другой компании.

Описание карты «Мир»

Дебетовые и кредитные карточки «Мир» имеют стандартный вид. На лицевой и обратной стороне расположены:

• Название системы и банка, логотип «Мира» и защитная голограмма.
• 16-значный номер.
• Срок действия.
• Имя и фамилия держателя карточки.
• Код безопасности.
• Магнитная полоса и чип для бесконтактных платежей.
• Контакты банка, выпустившего карту.

Платежное средство может использоваться для расчетов в российских рублях и зарубежных валют. Для переводов иностранной валюты необходимо сделать мультивалютный счет.

Виды карт «Мир»

Сейчас банки предлагают 4 вида карточек:

1. Дебетовая. Это стандартная дебетовая или кредитная карта, которую может получить любой гражданин Российской Федерации. Клиенты получают стандартные условия, доступ к программе лояльности «Мир». С помощью данной карты вы можете расплачиваться в оффлайне и онлайне, снимать деньги в банкомате, переводить деньги на счета в других банках и т.п.
2. Социальная. Это специальный вид карт, созданный для клиентов, получающих заработную плату, пенсию, стипендии, выплаты из государственного бюджета. Данные карточки выдаются работодателями, ПФР. Их обслуживание часто бесплатно, а комиссии за различные операции минимальны.
3. Кредитная. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг в кредит/рассрочку.
4. Кобейджинговая. Она во многом похожа на классическую, однако ее можно использовать не только на территории Российской Федерации, но и за рубежом. Кобейджинговые карточки подключены сразу к 2 системам, например: «Мир» и Maestro, «Мир» и JCB. Благодаря им карта будет работать в любой точке планеты.
5. Mir Supreme. Платежная система «Мир» предлагает особые премиальные карты, которые отличаются от обычных увеличенным кешбэком, бесплатным проходом в ВИП-залы ожидания в российских аэропортах и рядом других бонусов.

Как защищена карта «Мир»

На самом деле с технической точки зрения она защищена не лучше других. Однако сейчас киберпреступники и мошенники реже крадут средства с карт «Мир». Главной причиной является то, что за рубежом отечественная система практически нигде не принимается, то есть хакер, сумевший получить доступ к счету, не сможет вывести средства на счет в иностранном банке. Однако если НСПК станет популярнее и начнет работать в Европе и Азии, то, скорее всего, по частоте случаев краж денег не будет уступать Visa и MasterCard.

Кроме того, нужно учитывать, что за защиту средств отвечает не только платежная система, но и банк, выпустивший карту, поэтому данные могут быть похищены разными способами.

Как получить карту «Мир»

Сейчас карту «Мир» выдает каждый российский банк, а процедура получения дебетовых и кредитных карточек зависит от самой организации.

Как получить дебетовую карту

Дебетовая карта не имеет овердрафта, то есть, используя ее, вы не сможете получить кредит, поэтому банк требует от клиентов предоставить:

1. Паспорт.
2. СНИЛС.

Если карту оформляет несовершеннолетний, он должен показать письменное разрешение от родителей, а пенсионерам нужно отдать сотруднику банка документ, подтверждающий право на получение социальных выплат.

Обратите внимание! Дебетовую карту можно заказать дистанционно, например: в «Тинькофф банке», Сбербанке, Росбанке и др. При этом некоторые организации передают платежное средство через курьера, то есть вам даже не нужно идти в офис.

Как получить кредитную карту

Кредитная карта, в отличие от предыдущей, позволяет брать микрокредиты без обращения в банк. Если у вас не хватает средств, банк автоматически добавит их. Из-за этого финансовые организации требуют более объемный пакет документов. Он состоит из:

• паспорта РФ;
• СНИЛС;
• справки 2-НДФЛ;
• копии трудовой книжки.

Стоит также уточнить, что кредитные карты выдают далеко не всем желающим. В зависимости от банка вам нужно трудиться на последнем месте работы от 3-6 месяцев и иметь стабильный доход от 20-40 тысяч рублей.

Преимущества и недостатки карт «Мир»

Положительные черты отечественной системы:

1. Собственная программа лояльности, по которой вы можете получать скидки у партнеров сервиса, увеличивать кешбэк и участвовать в закрытых акциях.
2. Кешбэк за путешествия по территории России (20%) и отдых детей в отечественных летних лагерях (50%). Вы можете вернуть до 20 000 рублей.
3. Автономность и безотказная работа во всех регионах России.
4. Льготная ставка по овердрафту.
5. Доступ к приложению Mir Pay.

Из недостатков карты можно выделить только то, что сейчас ее невозможно привязать ни к одному зарубежному платежному сервису, например: Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. Возможно, в будущем после отмены санкций карты национальной системы снова можно будет подключить к ним.

Что такое Mir Pay

Mir Pay — это мобильное приложение, которое поддерживает токенизацию карт российской платежной системы. Установив приложение на смартфон с чипом NFC, вы сможете расплачиваться в магазинах с помощью телефона. Достаточно открыть программу и авторизоваться, а затем приложить гаджет к терминалу. Приложение работает на смартфонах с операционной системой Android версии 6.0.

Сейчас можно загрузить карты только системы «Мир», в том числе и кобейджинговые. Ограничения на их количество нет.

Программа лояльности «Мир»

Платежная система «Мир» отличается от зарубежных аналогов развитой системой лояльности. Клиенты, использующие российские карточки, получают кешбэк до 20% за покупки в партнерских магазинах, ресторанах и кафе, на автозаправках и т.д. Полный перечень компаний можно посмотреть на официальном сайте. В настройках выберите регион, где сейчас находитесь, чтобы увидеть актуальные акции.

Вы также можете получать скидки, однако нужно соблюсти условия, которые указаны в объявлении. К примеру: пенсионеры сэкономят 15% за покупки в «Магните» в определенные часы. Однако чаще всего достаточно сделать покупку на сумму больше 1000-1500 рублей.

«Мир» — это российская платежная система, которая полностью контролируется НСПК. Она является одной из самых молодых ПС, поэтому различные сбои все еще возможны. Если вы не можете расплатиться по карте, обязательно свяжитесь не только с банком, но и службой поддержки «Мир».

Служба поддержки карты «Мир»

На официальном сайте системы можно отправить сообщение. Для этого:

1. Тапните на кнопку «Контакты».
2. Выберите тему обращения: сначала в левом поле, а затем — во втором.
3. Впишите фамилию, имя и отчество, электронный адрес, номер телефона и название банка, выпустившего карту.
4. Расскажите о проблеме.

Номер горячей линии «Мир»

Чтобы связаться с оператором по телефону, позвоните на номер: 8 800 100 54 64. Техподдержка отвечает с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

Как правильно составить обращение

Если вы звоните по телефону, то во время ожидания узнайте:

1. Какой банк выпустил карту.
2. Номер пластика.
3. При каких условиях не проходит платеж.
4. Была ли заблокирована карточка со стороны банка.

Эта информация поможет оператору быстрее понять, в чем заключается проблема. Если банк не причастен к проблеме, то, скорее всего, случился серьезный технический сбой в работе программного обеспечения системы, в котором смогут разобраться только специалисты «Мира».

Электронная почта

Те, кому не важна оперативность ответа, могут отправить письмо на электронную почту по адресу: info@nspk.ru.

Социальные сети

Также вы можете написать в чат в социальных сетях:

1. «ВКонтакте».
2. «Одноклассники».
3. «Телеграм».
4. «Ватсап».
5. «Инстаграм».
6. «Ютуб».
7. «Вайбер».
8. «Фейсбук».

Рекомендуется отправлять сообщения в «Телеграм» и «Ватсап». Чаты каждую минуту проверяются операторами платежного сервиса, а за сообществами в соцсетях в основном следят SMM-менеджеры. Служба поддержки в VK, «OK» и т.д. отвечает в 2-3 раза дольше, чем в мессенджерах.

Обратите внимание! Если работник сервиса не отреагировал на сообщение сразу, не стоит дублировать письмо, спамить. В таком случае искусственный интеллект, сортирующий послания, удалит ваши письма.

Как написать письмо

Техподдержка отвечает на 10 000 обращений в сутки, поэтому нужно правильно написать письмо. В противном случае оно может попасть в самый конец очереди или остаться без внимания. Желательно придерживаться ряда простых советов:

1. Краткость. После написания первого письма перечитайте его и уберите все лишние слова. К последним относятся: личные оценки, высказывания, не связанные с темой, переживания и т.п. Оператор не является личным психологом и не станет читать письмо, из которого непонятно, в чем заключается проблема.
2. Скриншоты и фотографии. Снимки экрана, на которых видна ошибка, чеков оплаты и других документов очень важны.
3. Вежливость. В начале письма стоит поздороваться, а в конце попрощаться. Любые грубые высказывания, угрозы пожаловаться начальнику запрещены, и оператор вправе не отвечать на сообщения с ненормативной лексикой.